Introdução
A ETNAGA – Consultores Sistemas de Informação, doravante designada por ETNAGA, opera em Portugal e é especializada na prestação de serviços de contabilidade, gestão financeira e consultoria empresarial, com foco na otimização dos processos administrativos e financeiros dos seus clientes.
A ETNAGA é, para os efeitos do regime geral da proteção de dados, a entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais no âmbito da prestação dos seus serviços. Nesse contexto, trata dados dos seus colaboradores, clientes, parceiros comerciais e quaisquer outras pessoas com quem estabeleça relações no âmbito das suas atividades.
Os dados pessoais tratados pela ETNAGA são geridos em conformidade com as regulamentações europeias e leis nacionais vigentes, relacionadas com a proteção de informações pessoais, designadamente:
- O Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ou "RGPD"); e
- A Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução, na ordem jurídica portuguesa, do RGPD ("Lei n.º 58/2019").
Pela importância atribuída à privacidade e proteção dos dados pessoais confiados pelos titulares, sugere-se a leitura da presente "Política de Privacidade e Proteção de Dados", no entanto, para receção de informações sobre os seus dados pessoais, verifique a página de Dados Pessoais.
Esta Política abrange a informação que a ETNAGA recolhe dos seus clientes, utilizadores do website e parceiros no âmbito do estabelecimento de relações contratuais e da prestação dos serviços disponibilizados. Tal informação inclui dados que identificam ou podem ser utilizados para identificar os titulares dos dados ("Dados Pessoais"). Não se aplica à informação que não permita identificar os titulares de forma razoável, como, por exemplo, dados anonimizados ou agregados.
A ETNAGA respeita os direitos de privacidade dos seus clientes e está empenhada em proteger a respetiva privacidade. Esta Política explica as práticas de tratamento de dados aplicadas aos Dados Pessoais e os direitos dos titulares relativamente ao tratamento desses dados.
Âmbito
A Política de Segurança da Informação da ETNAGA é aplicável a todos os colaboradores e fornecedores, incluindo os colaboradores de entidades externas ou outras entidades e/ou pessoas que acedam aos Sistemas de Informação da ETNAGA. Nesta política, o termo “utilizadores” será utilizado como referência a qualquer um dos indivíduos atrás mencionados.
Esta política aplica-se a todas as atividades da organização e a toda a informação sob a responsabilidade da organização e a toda a informação sob a responsabilidade da organização, independentemente do suporte de registo (papel, eletrónico, audiovisual ou outro).
Destinatários
Além do acesso adequado à informação necessária para o desempenho das suas funções, todos os utilizadores devem ter conhecimento desta política, sendo-lhes exigido o respeito pelos controlos de segurança implementados.
Definições
| Termo |
Definição |
| Dados Pessoais |
Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Uma pessoa é considerada identificável se puder ser identificada, direta ou indiretamente, por referência a um identificador como nome, número de identificação, dados de localização, identificadores eletrónicos ou outros elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social. |
| Titular dos Dados |
A pessoa singular a quem os dados pessoais dizem respeito e que pode ser identificada direta ou indiretamente através desses dados. |
| Responsável pelo Tratamento |
A entidade que determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais. No caso desta Política, a ETNAGA é o responsável pelo tratamento. |
| Subcontratante |
A entidade que trata os dados pessoais em nome do responsável pelo tratamento, mediante instruções deste último. |
| Tratamento de Dados |
Qualquer operação ou conjunto de operações realizadas sobre dados pessoais, como recolha, registo, organização, estruturação, conservação, adaptação, alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação, transmissão, difusão, comparação, interconexão, limitação, apagamento ou destruição. |
| Consentimento |
Manifestação de vontade, livre, específica, informada e explícita do titular dos dados, através da qual aceita, mediante declaração ou ato positivo inequívoco, que os seus dados pessoais sejam tratados para uma ou mais finalidades específicas. |
| Dados Sensíveis |
Dados pessoais que revelem origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos para identificação única, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa. |
| RGPD |
Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679), que estabelece regras para o tratamento de dados pessoais e a proteção da privacidade dos titulares dos dados na União Europeia. |
| Violação de Dados |
Uma violação de segurança que provoque, acidental ou intencionalmente, a destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso indevido a dados pessoais tratados. |
Dados Pessoais Recolhidos
No âmbito da utilização do website bol.pt, a ETNAGA poderá recolher e tratar dados pessoais dos utilizadores que adquirem bilhetes para os eventos disponibilizados na plataforma.
Estes dados são necessários para a gestão da relação comercial e pré-contratual, para a prestação dos serviços associados à plataforma, para o processamento das compras e bilhetes, bem como para o cumprimento das obrigações legais aplicáveis. A ETNAGA poderá ter acesso aos dados pessoais inseridos ou gerados na plataforma na medida necessária à sua operação, suporte e gestão
Categorias de dados pessoais recolhidos
A ETNAGA realiza o tratamento dos dados pessoais fornecidos no contexto da relação com o titular dos dados, cliente ou potencial cliente, ou no âmbito da prestação de serviços específicos, incluindo, conforme aplicável, as seguintes categorias de dados:
- Dados identificativos, familiares e de contacto: Nome, morada, telefone, e-mail, assinatura (física ou digital), naturalidade, estado civil, dados do Cartão de Cidadão (número do documento de identificação, NIF, género, data de nascimento, nacionalidade, validade do documento de identificação e morada fiscal), IBAN e, quando aplicável, dados do representante legal.
- Dados sensíveis e de saúde: Registo de acidentes ou incapacidades físicas, informação sobre deficiências físicas, condenações penais, quando estritamente necessário para fins legais ou contratuais.
- Dados técnicos e de navegação: Endereço IP, identificadores de sessão e dados de navegação, interação e utilização do Website.
- Dados adicionais: Qualquer outro dado fornecido voluntariamente pelo titular dos dados no contexto da prestação de serviços, incluindo informações fornecidas em formulários, registos ou durante interações com os serviços do Website.
- Cookies: Informação estatística recolhida através de cookies, relacionada com a utilização do website ou das plataformas digitais da ETNAGA, de acordo com as preferências e instruções do cliente.
Finalidades do tratamento de dados pessoais
No âmbito da sua atividade, a ETNAGA recolhe e trata dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: Os Dados Pessoais dos Utilizadores podem ser utilizados para fins jurídicos ou nas etapas conducentes à possível ação jurídica decorrente de uso indevido deste Website ou dos serviços relacionados. O Utilizador declara estar ciente de que o Website poderá ser obrigado a revelar os Dados Pessoais mediante solicitação das autoridades governamentais.
- Logs do sistema e manutenção: Para fins de operação e manutenção, este Website e quaisquer serviços de terceiros poderão recolher arquivos que gravam a interação com este Website (Logs do sistema) ou usar outros Dados Pessoais (tais como endereço IP) para esta finalidade.
- Informações adicionais sobre os Dados Pessoais do Utilizador: Além das informações contidas nesta política de privacidade, este Website poderá fornecer ao Utilizador informações adicionais e contextuais sobre os serviços específicos ou a recolha e processamento de Dados Pessoais mediante solicitação.
Sempre que necessário, a ETNAGA poderá também tratar dados pessoais provenientes de fontes públicas ou de terceiros, desde que tal tratamento seja legítimo e cumpra as disposições legais aplicáveis.
Fundamentos de licitude do tratamento
O tratamento de dados pessoais realizado pela ETNAGA baseia-se em um ou mais dos seguintes fundamentos legais, conforme previsto no artigo 6.º do RGPD:
- Consentimento do titular dos dados (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) RGPD): Sempre que o titular dos dados dê o seu consentimento explícito para o tratamento de dados pessoais para fins específicos. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude dos tratamentos realizados antes da retirada.
- Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD): O tratamento é necessário para a celebração, execução ou gestão de contratos com o titular dos dados ou para a realização de diligências pré-contratuais a pedido do mesmo.
- Cumprimento de uma obrigação jurídica (Artigo 6.º, n.º 1, alínea c) RGPD): O tratamento é necessário para o cumprimento de obrigações legais aplicáveis à ETNAGA, como as relacionadas com a legislação fiscal, contabilística ou de prevenção de branqueamento de capitais.
- Interesse legítimo (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD): O tratamento é necessário para efeitos de interesses legítimos da ETNAGA ou de terceiros, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados. Estes interesses podem incluir, por exemplo, a prevenção de fraudes ou a defesa em processos judiciais.
Partilha e transferência dos dados pessoais tratados
A ETNAGA é a principal destinatária dos dados pessoais recolhidos, sendo que os seus colaboradores têm acesso apenas aos dados estritamente necessários para o desempenho das suas funções e para o cumprimento das obrigações contratuais e legais.
Sempre que os dados sejam transferidos para fora da União Europeia, a ETNAGA assegura que os subcontratantes ou terceiros cumprem os requisitos legais aplicáveis, garantindo um nível adequado de proteção.
Os dados pessoais podem ainda ser partilhados com as seguintes entidades:
-
1.
Cloudflare
Este website utiliza os serviços da Cloudflare, Inc. enquanto fornecedor de rede de distribuição de conteúdos (CDN), serviços de segurança, serviços de análise técnica (Cloudflare Analytics) e gestão de salas de espera (Waiting Room), com o objetivo de garantir a disponibilidade, desempenho, proteção e estabilidade do website, incluindo durante períodos de elevado tráfego.
No âmbito da prestação destes serviços, a Cloudflare atua como subcontratante do responsável pelo tratamento e pode tratar dados técnicos e pessoais limitados, nomeadamente:
- Endereço IP;
- Dados de localização aproximada (país e cidade), que podem ser recolhidos e conservados pelo responsável pelo tratamento para fins estatísticos, de segurança e de gestão operacional do website, apenas quando o utilizador adere à lista de espera;
- Informação técnica do pedido HTTP (data e hora de acesso, URL solicitado, user-agent, referer);
- Identificadores técnicos necessários à gestão de segurança, mitigação de ataques e funcionamento do serviço Waiting Room;
- Dados estatísticos agregados relativos ao tráfego e desempenho do website, gerados através da simples navegação no website.
Estes dados são tratados exclusivamente para fins de segurança, prevenção de abusos, balanceamento de carga, análise técnica e para assegurar o correto funcionamento do website, não sendo utilizados para fins de marketing ou publicidade comportamental pelo responsável pelo tratamento.
-
2.
Google Analytics
O website utiliza o Google Analytics para análise estatística e melhoria da experiência do utilizador. Nenhum dado é transmitido ao Google Analytics sem o consentimento explícito do utilizador para cookies analíticos, em conformidade com a legislação europeia em matéria de cookies e proteção de dados. No âmbito da prestação destes serviços, o Google Analytics atua como subcontratante do responsável pelo tratamento.
Os dados recolhidos pelo Google Analytics são tratados de forma anonimizada e conservados por um período, de acordo com as definições do serviço e a legislação aplicável.
-
3.
Meta Pixel
O website utiliza o Meta Pixel para efeitos de análise estatística, medição de desempenho de campanhas publicitárias e otimização da experiência do utilizador.
Através desta tecnologia, é possível recolher informações relativas à navegação do utilizador no website, nomeadamente páginas visitadas, ações realizadas e interações com conteúdos, permitindo avaliar a eficácia das campanhas publicitárias e apresentar anúncios mais relevantes, no entanto, nenhum dado é transmitido à Meta sem o consentimento explícito do utilizador para cookies de marketing, em conformidade com a legislação europeia aplicável em matéria de cookies e proteção de dados.
No âmbito da prestação destes serviços, a Meta atua como subcontratante ou corresponsável pelo tratamento, de acordo com os termos e condições aplicáveis.
Os dados recolhidos são tratados de forma agregada e conservados pelo período necessário às finalidades acima descritas, de acordo com as políticas da Meta e a legislação aplicável.
-
4.
TikTok Pixel
O website utiliza o TikTok Pixel para análise de desempenho, medição de campanhas publicitárias e personalização de conteúdos promocionais.
Esta tecnologia permite recolher informações sobre a utilização do website, incluindo páginas visitadas, interações realizadas e conversões, com a finalidade de avaliar a eficácia das campanhas publicitárias e apresentar anúncios ajustados aos interesses do utilizador.
A ativação do TikTok Pixel depende do consentimento prévio e explícito do utilizador para cookies de marketing, nos termos da legislação europeia aplicável em matéria de proteção de dados e comunicações eletrónicas.
No âmbito destes serviços, o TikTok pode atuar como subcontratante ou corresponsável pelo tratamento, de acordo com os termos e condições aplicáveis.
Os dados recolhidos são tratados de forma agregada e conservados pelo período necessário às finalidades indicadas, em conformidade com as políticas do TikTok e a legislação em vigor.
Processamento de Dados Pessoais
Os Dados Pessoais poderão ser fornecidos livremente pelo Utilizador, ou, no caso dos Dados de Utilização, recolhidos automaticamente ao utilizar este Website. Além disso, os dados pessoais recolhidos poderão ser partilhados com os organizadores dos eventos para fins de contacto sobre informações relacionadas com o evento adquirido. Esta partilha baseia-se mo interesse legitimo (Art. 6.º/1/f RGPD) ou no consentimento (Art. 6.º/1/a RGPD), conforme aplicável. Os dados são partilhados através de uma API gerida pela ETNAGA, com medidas técnicas e contratuais para garantir a conformidade com o RGPD. Pode opor-se a esta partilha a qualquer momento através do seu perfil ou contactando [email protected].
Todos os Dados solicitados por este Website são obrigatórios e a falta de fornecimento destes Dados poderá impossibilitar este Website de fornecer os seus serviços. Nos casos em que este Website afirmar especificamente que alguns Dados não são obrigatórios, os Utilizadores ficam livres para não comunicarem esses Dados sem nenhuma consequência para a disponibilidade ou o funcionamento deste Website.
Os Utilizadores que tiverem dúvidas a respeito de quais Dados Pessoais são obrigatórios estão convidados a entrar em contacto com a ETNAGA através do email [email protected].
Quaisquer usos de cookies – ou de outras ferramentas de rastreamento – por este Website serão para a finalidade de fornecer os serviços solicitados pelo Utilizador, além das demais finalidades descritas no presente documento e na Política de Cookies.
Os Utilizadores ficam responsáveis por quaisquer Dados Pessoais de terceiros que forem obtidos, publicados ou compartilhados através deste Website e confirmam que possuem a autorização dos terceiros para fornecerem os mesmos.
Os Dados Pessoais são recolhidos para os seguintes fins e utilizando os seguintes serviços:
Publicidade
Esse tipo de serviço permite que os Dados do Utilizador sejam utilizados para fins de comunicação de publicidade exibidos na forma de banners e outros anúncios neste Website, possivelmente com base nos interesses do Utilizador.
Isso não significa que todos os dados pessoais sejam usados para essa finalidade. As informações e condições de utilização são mostradas abaixo.
Alguns dos serviços listados abaixo podem usar cookies para identificar utilizadores ou podem usar a técnica de redirecionamento comportamental, ou seja, exibir anúncios adaptados aos interesses e ao comportamento do utilizador, incluindo aqueles detetados fora deste Website. Para mais informações, por favor, verifique as políticas de privacidade dos serviços relevantes.
Além de qualquer desativação oferecida por qualquer um dos serviços abaixo, o utilizador pode desativar o uso de cookies por um serviço terceirizado visitando a página de desativação da Network Advertising Initiative.
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1.
Google AdSense (Google Inc.)
O Google AdSense é um serviço de publicidade fornecido pela Google Inc. Esse serviço usa o cookie "Doubleclick", que rastreia o uso deste Website e o comportamento do utilizador em relação a anúncios, produtos e serviços oferecidos.
Os utilizadores podem decidir desativar todos os cookies da DoubleClick clicando em: google.com/settings/ads/onweb/optout
Dados Pessoais recolhidos: Cookie e Dados de uso.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade – Opt Out
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2.
Pixel Facebook (Meta)
O Meta Pixel é um serviço de publicidade fornecido pela Meta Platforms Ireland Limited. Este serviço utiliza cookies e tecnologias semelhantes que permitem rastrear o uso deste Website e o comportamento do utilizador em relação a anúncios, produtos e serviços oferecidos nas plataformas Facebook e Instagram.
Os utilizadores podem decidir desativar a personalização de anúncios através das definições de anúncios da Meta em: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings
Dados Pessoais recolhidos: Cookie e Dados de uso.
Lugar de processamento: UE/EUA – Política de Privacidade – Opt Out –
-
3.
Pixel TikTok
O TikTok Pixel é um serviço de publicidade fornecido pela TikTok Technology Limited. Este serviço utiliza cookies e tecnologias semelhantes que permitem rastrear o uso deste Website e o comportamento do utilizador em relação a anúncios, produtos e serviços apresentados na plataforma TikTok.
Os utilizadores podem desativar a personalização de anúncios através das definições de privacidade do TikTok em: https://www.tiktok.com/settings/ads
Dados Pessoais recolhidos: Cookie e Dados de uso.
Lugar de processamento: UE/EEE e outros países – Política de Privacidade –Opt Out
Análise de comportamento
Os serviços desta seção permitem que este Website monitore e analise o tráfego da Web e possa ser usado para acompanhar o comportamento do utilizador.
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1.
Google Analytics
O Google Analytics é um serviço de análise da web fornecido pela Google Inc. O Google utiliza os dados recolhidos para acompanhar e examinar o uso deste Website, preparar relatórios sobre suas atividades e compartilhá-los com outros serviços do Google.
O Google pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.
Dados Pessoais: Cookie e Dados de uso.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade – Opt Out
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2.
Facebook Analytics for Apps
O Facebook Analytics for Apps é um serviço de análise fornecido pelo Facebook, Inc.
Dados Pessoais recolhidos: Dados de Uso e vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade
Contactar o Utilizador
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1.
Formulário de contacto
Ao preencher o formulário de contacto com os seus Dados, os Utilizadores autorizam este Website a usar esses detalhes para responder aos pedidos de informações, cotação ou qualquer outro tipo de pedido como indicado pelo título do formulário.
Dados Pessoais recolhidos: Nome Entidade, Localidade, Pessoa a contactar, Telefone/Telemóvel e E-mail
-
2.
Lista de Mailing e Newsletter
Ao registar-se na lista de mailing ou na newsletter, o endereço de e-mail do Utilizador será adicionado à lista de contactos daqueles que podem receber mensagens de e-mail que contenham informações de natureza comercial ou promocional sobre este Website. O seu endereço de e-mail também poderá ser adicionado a esta lista, como resultado de sua inscrição neste Website ou após a realização de uma compra.
Dados Pessoais recolhidos: Nome e E-mail
Exibindo conteúdo da plataforma externa
Esses tipos de serviços permitem que o Utilizador visualize e interaja com o conteúdo existente em plataformas externas diretamente das páginas deste Website e a interagir com estes. Se esse tipo de serviço estiver instalado poderá recolher dados de tráfego da web para as páginas onde o serviço estiver instalado, mesmo quando os Utilizadores não os estejam a utilizar.
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1.
Google Fonts (Google Inc.)
Google Fonts é um serviço de visualização de fontes fornecidas pelo Google Inc. que permite a este Website a incorporar conteúdo desse tipo nas suas páginas.
Dados Pessoais recolhidos: Dados de utilização e vários tipos de Dados como especificados na política de privacidade do serviço.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade
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2.
YouTube video widget (Google Inc.)
YouTube é um serviço de visualização de conteúdo de vídeo fornecido pelo Google Inc. que permite a este Website incorporar o conteúdo desse tipo nas suas páginas.
Dados Pessoais colectados: Cookies e Dados de uso.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade
Tratamento de pagamentos
Os serviços de processamento de pagamentos permitem que este Website processe pagamentos por cartão de crédito, transferência bancária ou outros meios. Para garantir maior segurança, este Website compartilha apenas as informações necessárias para executar a transação com os intermediários financeiros que administram a transação.
Alguns desses serviços também podem ativar o envio de mensagens cronometradas para o utilizador, como e-mails contendo faturas ou notificações sobre o pagamento.
-
1.
Paypal
O PayPal é um serviço de pagamento fornecido pela PayPal Inc., que permite que os utilizadores façam pagamentos on-line.
Dados Pessoais recolhidos: vários tipos de dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.
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2.
Klarna
Para oferecer os métodos de pagamento da Klarna, no momento do pagamento, podemos transmitir à Klarna durante o processo de compra os seus dados pessoais incluídos no formulário de contato e detalhes do pedido, para que a Klarna possa avaliar se o Utilizador atende aos requisitos para aceder aos seus métodos de pagamento e para adaptar esses métodos de pagamento ao seu perfil.
Os seus dados pessoais são processados de acordo com as disposições da política de privacidade da Klarna.
Interações baseadas em localização
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1.
Geolocation
Este Website pode recolher, utilizar e compartilhar a localização de dados do Utilizador a fim de fornecer serviços baseados em localização.
A maioria dos navegadores e dispositivos fornecem ferramentas para optar pelo não uso deste recurso de padrão. Se a autorização explícita for fornecida, os dados de localização do Utilizador podem ser rastreados por este Website.
Dados Pessoais recolhidos: posição geográfica.
-
2.
Validação do país através de IP – IPStack
Este Website pode enviar o seu IP para a empresa IPStack de forma a verificar o seu país.
Dados Pessoais recolhidos: IP.
Lugar de processamento: Viena Áustria – Política de Privacidade
Registo e autenticação
Ao fazerem o registo, os Utilizadores estão a permitir a este serviço identificá-los e dar-lhes o acesso ao serviço. Dependendo do que estiver descrito abaixo, os serviços de registo e autenticação podem ser fornecidos por terceiros. Neste caso, este serviço poderá aceder a alguns Dados armazenados por estes serviços de terceiros para fins de registo ou identificação.
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1.
Registo direto
O Utilizador regista-se ao preencher o formulário de inscrição e fornecer os Dados Pessoais diretamente para este serviço.
Dados Pessoais recolhidos: nome, email, tipo cliente, sexo, data nascimento, país, morada, código postal, localidade, telefone, telemóvel, NIF.
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2.
Google OAuth (Google Inc.)
O Google OAuth é um serviço de registo e autenticação fornecido pelo Google Inc. e está conectado à rede Google.
Dados Pessoais recolhidos: nome, número de utilizador único e email.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade
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3.
Windows Live Connect (Microsoft Corporation)
O Microsoft Live Connect é um serviço de registo e autenticação fornecido pelo Microsoft Corporation e está conectado à rede Microsoft.
Dados Pessoais recolhidos: nome, número de utilizador único e email.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade
-
4.
Facebook Authentication (Facebook, Inc.)
O Facebook Authentication é um serviço de registo e autenticação fornecido pelo Facebook, Inc. e está conectado à rede social Facebook.
Dados Pessoais recolhidos: nome, número de utilizador único e email.
Lugar de processamento: EUA – Política de Privacidade
Proteção anti-SPAM
Esses tipos de serviços analisam o tráfego, potencialmente contendo Dados Pessoais dos Utilizadores, com o objetivo de filtrá-los das partes do tráfego, mensagens e conteúdos que são reconhecidos como SPAM.
Infraestrutura técnica e segurança do website
Os serviços de infraestrutura técnica e segurança permitem que este Website funcione de forma estável, segura e eficiente, assegurando a proteção dos dados pessoais dos utilizadores contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
-
1.
Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
O Cloudflare é um serviço de infraestrutura técnica e segurança fornecido pela Cloudflare, Inc. Este serviço permite otimizar o desempenho e reforçar a segurança deste Website, atuando como rede de distribuição de conteúdos (CDN) e sistema de proteção contra acessos maliciosos.
O Cloudflare filtra o tráfego entre o Utilizador e o Website, podendo analisar pedidos de acesso com o objetivo de prevenir fraudes, ataques informáticos e utilizações abusivas do serviço.
Os utilizadores podem obter mais informações sobre o tratamento de dados e as configurações de privacidade em: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Dados Pessoais recolhidos: Cookie, endereço IP e Dados de uso.
Lugar de processamento: EUA e outros países – Política de Privacidade
Bilhete Seguro
Serviço de seguro de não comparência ao evento.
Eliminar dados pessoais
Indique o endereço de email associado à conta que pretende eliminar os dados pessoais.
Alertamos que a eliminação de dados pessoais é permanente e definitiva, não podendo ser recuperados quaisquer dados eliminados.
Após submeter o pedido, receberá um email com o pedido de confirmação do mesmo.
Será necessário aprovar este pedido para confirmar a eliminação dos dados pessoais.
Após a confirmação do pedido, os dados serão apagados em 24 horas e será enviado para o mesmo endereço de email a informação de que o processo foi concluído.
Com esta operação, a BOL deixará de ter os dados pessoais, histórico de compras, sendo ainda disponibilizadas quaisquer reservas efetuadas.
O seu pedido poderá ser negado pelas seguintes razões:
- Efetuou uma reserva e a mesma ainda se encontra ativa;
- Adquiriu bilhetes para um evento que ainda não se realizou;
- Adquiriu bilhetes para um evento com obrigação de preenchimento de inquérito e o mesmo ainda não se realizou;
- Adquiriu um cartão, onde esteja associado como cliente e o mesmo ainda se encontra ativo.
Assim que todas as condições em cima não se verifiquem, poderá efetuar um novo pedido de esquecimento no nosso sistema.
Se a lei exigir a retenção de alguns dados, estes não poderão ser apagados do sistema. Para estes casos, os dados serão eliminados logo após o período de retenção requerido.
A Base de Dados da
BOL encontra-se
registada junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.